通过专业调研来了解酒店宾客期望，进而评估其满意度，以衡量他们对住宿体验或服务的满意程度，并形成有针对性的改进策略
柏迩通过多种渠道收集酒店住客的住前、住中及住后满意度，全方位的了解酒店宾客对酒店品牌及入住体验的真实感受，为酒店的运营优化及效率提升提供有效支持。
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