负面舆情、公关危机的产生具有突发性,而且“坏事传千里”。但发生公关危机并不意味着事情就到了无法挽回的地步。本报告从负面舆情频发的原因、危机传播规律、常见负面舆情类型、企业舆情危机管理流程等方面展开分享
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