数智化赋能“亚洲最高”攀岩项目：鸡公岭飞拉达数智化升级案例

Part 1

项目合作背景

鸡公岭飞拉达虽然地势险峻，风景俊美，适合发展攀岩运动，但地处偏远，固有客群偏垂直。如何利用文旅数智化升级，让攀岩这项极限运动走进普通游客的视野，拓展消费客群的同时，以更加智能、便捷、现代化的服务模式满足游客的期待呢？

项目需求

PAIN-POINTS

➡  多重票种管理

：鸡公岭飞拉达拥有不同难度的路线，分别匹配不同票价，如何有效整合这些票种资源进行推广销售是一个难题。

➡  私域运营

：作为偏“垂类”景区，鸡公岭飞拉达游玩季节性强，遇恶劣天气等情况时需要及时、迅速地将信息精准的推送给消费群体。景区小程序需要打通官方社交媒体账号和用户群，与核心用户保持密切互动，及时发布重要信息。

➡  多业态整合管理

：统一管理景区综合服务和租赁产品，整合摄影、导游、教练、中转车辆等服务，推出多样化的服务套餐，如"飞拉达体验+摄影+导游"组合。实现在线预订和实时库存管理，提高运营效率。

Part 2

项目建设内容

多元化销售渠道构建

小程序将多业态整合为一体
 

天时同城文旅数智化解决方案打破原先各业态系统相互独立无法闭环的困境。以鸡公岭飞拉达景区门票为核心产品，打通交通、租赁、周边住宿等旅游要素，通过功能完善的小程序商城将以上要素紧密相连。

小程序集门票预订、人群特惠、民宿露营、随拍私教、设备租赁等多板块于同一平台，降低产品管理难度的同时提高了各类产品的曝光度和销量。

打造公/私域流量池联动效应

天时同城系统实现了全渠道票务的统一后台管理。游客可以通过二维码等方式快速核销入园，极大地减少了排队等候时间。

此外，鸡公岭飞拉达通过持续推出丰富的活动内容，在小程序和微信视频号等平台引导游客加入企业微信群，引流并培养一批忠实用户，持续加强公域到私域的流量转化。
 

中台联动整合周边业务

鸡公岭飞拉达通过天时同城系统实现了多业务的统一管理，包括OTA分销、支付结算和财务管理。通过小程序商城，链接周边产品，与周边的民宿、餐饮和交通等产业资源融合，天时同城系统实现了商家、代运营商和平台的三方分账，确保财务合规管理。

游客可直接在小程序购买周边露营服务

游客享受飞拉达的刺激与乐趣的同时，还能体验到更丰富的旅游服务，形成鸡公岭完整的旅游生态圈。